La web de Gelastic Losan® es propiedad y está administrada por Laboratorios Losan, S.L. con C.I.F. B81740722, inscrita en el Registro Mercantíl de Madrid, Asiento: 1/2649/739 Folio 107. 

Denominación social: Laboratorios Losan, S.L.

Nombre comercial: Gelastic Losan

CIF: B81740722

Actividad: Fabricante y distribuidor de ortesis podológicas (Producto sanitario Clase I no-implantable)

Domicilio: Valdemorillo 11 A, 28925, Alcorcón, Madrid, España. 

e-mail: info@gelasticlosan.com

Condiciones de Venta de Gelastic Losan:

1. Naturaleza de los Productos:

Los productos ofrecidos en la tienda online de Gelastic Losan son productos sanitarios destinados al confort y alivio de diversas afecciones de pies y manos.

2. Ventas Finales:

Debido a la naturaleza sanitaria de nuestros productos y por motivos de higiene y protección de la salud de nuestros clientes, todas las ventas realizadas a través de esta tienda online son consideradas VENTAS FINALES. No se aceptarán devoluciones ni cambios de productos una vez que hayan sido enviados.

Le rogamos que revise cuidadosamente la descripción del producto, sus características y tallas (si aplica) antes de realizar su pedido. Si tiene alguna duda sobre un producto en particular, le recomendamos que se ponga en contacto con nuestro servicio de atención al cliente antes de finalizar su compra para que podamos asesorarle de la mejor manera posible.

3. Excepciones:

La única excepción a la política de ventas finales será en caso de recibir un producto defectuoso o erróneo por nuestra parte. En tales circunstancias, deberá notificarnos el problema dentro de los 7 días siguientes a la recepción del pedido, adjuntando fotografías o pruebas del defecto o error. Tras evaluar su caso, le ofreceremos una solución adecuada, que podrá incluir el reemplazo del producto defectuoso o el envío del producto correcto sin coste adicional.

4. Proceso en caso de Producto Defectuoso o Erróneo:

• Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través de info@gelasticlosan.com o formulario de contacto dentro de los 7 días siguientes a la recepción del pedido.
• Adjunte fotografías o pruebas claras del defecto o del producto erróneo recibido.
• Indique su número de pedido y una descripción detallada del problema.
• Nuestro equipo de atención al cliente evaluará su caso y le proporcionará las instrucciones para proceder.

5. Cancelaciones:

Una vez que el pedido ha sido procesado para su envío, no será posible cancelarlo. Le rogamos que se asegure de su compra antes de finalizar el proceso de pago.

6. Aceptación de las Condiciones:

Al realizar un pedido en la tienda online de Gelastic Losan, usted declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente las presentes Condiciones de Venta.

7. Contacto:

Si tiene alguna pregunta sobre estas Condiciones de Venta, puede ponerse en contacto con nosotros a través de info@gelasticlosan.com o formulario de contacto .

Gracias por su comprensión y confianza en Laboratorios Losan.